Privacyverklaring

Wie wij zijn

Sportmedischnetwerk.nl is een platform van Fasoma Group B.V., gevestigd aan de Van Deventerlaan 31, 3528 AG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96385669. Fasoma Group B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op dit platform. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@sportmedischnetwerk.nl.

Bezoeken van de website

Voor het bekijken van de website hoef je geen gegevens achter te laten. Wij gebruiken geen cookies voor het volgen van bezoekers en geen advertentienetwerken. Onze server houdt een technisch logboek bij dat kort wordt bewaard en alleen dient om de site veilig en bereikbaar te houden.

De kaart met professionals wordt getoond met kaartmateriaal van OpenStreetMap. Bij het laden van de kaart ziet die dienst je IP-adres, zoals bij elk kaartbeeld op internet.

De hulpvraag en het contactformulier

Stel je een hulpvraag of stuur je via een profiel een bericht aan een professional, dan verwerken wij de gegevens die je zelf invult: je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je vraag. Die inhoud kan gezondheidsgegevens bevatten. Daarom vragen wij vooraf je uitdrukkelijke toestemming.

• Je vraag gaat alleen naar de professional of beroepsgroepen die jij kiest en komt nooit openbaar op de site.
• Je gegevens worden opgeslagen op een server binnen de EU.
• Een week na je hulpvraag sturen wij je een e-mail met de vraag of er contact met je is opgenomen. Jouw antwoord gebruiken wij alleen om je vraag op te volgen en om te meten of het netwerk werkt.
• Berichten en hulpvragen worden na 90 dagen automatisch verwijderd.
• Dit platform is geen spoedkanaal. Heb je nu zorg nodig, neem dan contact op met je huisarts of, buiten kantooruren, de huisartsenpost.

Profielen van professionals

Het netwerk toont profielen van aangesloten professionals. Deze ledenadministratie is een voortzetting van het eerdere platform van Sportmedischnetwerk. Openbaar zichtbaar zijn praktijkgegevens: naam, beroepsgroep, specialismen, praktijk, adres, website en profielfoto. Het e-mailadres, het telefoonnummer en het registratienummer van een professional tonen wij niet openbaar; bezoekers nemen contact op via het contactformulier op het profiel. Professionals kunnen hun profiel claimen, aanpassen of laten verwijderen via info@sportmedischnetwerk.nl.

Samenwerken tussen leden

In de ledenomgeving kunnen leden samenwerken via het prikbord, het casusoverleg, Schrijf mee en de warme verwijzing. Wij verwerken deze gegevens op grond van de uitvoering van de lidmaatschapsovereenkomst. Patiëntgegevens horen nergens op het platform thuis, behalve geanonimiseerd in het casusoverleg.

• Prikbord: berichten zijn alleen zichtbaar voor ingelogde leden en worden na 60 dagen automatisch verwijderd. Richt de plaatser het bericht aan een of meer beroepsgroepen, dan ontvangen bevestigde leden van die groepen eenmalig een e-mailmelding.
• Casusoverleg: casussen worden gemodereerd en geanonimiseerd of met gerichte toestemming gedeeld. Ze zijn alleen zichtbaar voor ingelogde leden en blijven als vakinhoud op het platform staan. Bij publicatie ontvangen bevestigde leden van de gekozen disciplines eenmalig een e-mailmelding.
• Schrijf mee: alleen de redactie ziet de inzending. De inzender hoort per e-mail wat ermee gebeurt. Een meegestuurd beeld wordt verkleind opgeslagen; metadata, zoals locatiegegevens, verdwijnen daarbij.
• Warme verwijzing: alleen de gekozen collega krijgt een e-mail, met het e-mailadres van de verwijzer als antwoordadres. De verwijzing bevat geen patiëntgegevens: de patiënt neemt zelf contact op en noemt de naam van de verwijzer. Verwijzingen worden na 6 maanden automatisch verwijderd.

Vrienden van het netwerk

Wie bijdraagt als vriend van het netwerk, vult een naam, e-mailadres en eventueel een organisatie in. De betaling loopt via een beveiligde betaalpagina van de bank bunq. Wij zien geen rekeninggegevens.

Vermelding op de vriendenpagina gebeurt alleen met akkoord van de bijdrager. Betaal- en bijdragegegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke administratieplicht.

Waarom wij deze gegevens mogen verwerken

Voor de hulpvraag en het contactformulier is de grondslag jouw uitdrukkelijke toestemming; die kun je altijd intrekken. Voor de ledenadministratie en de werking van het platform is de grondslag het uitvoeren van de overeenkomst met onze leden en ons gerechtvaardigd belang om het netwerk vindbaar te maken.

De assistent SiMoN

Op de website beantwoordt de assistent SiMoN vragen van bezoekers en helpt bij het vinden van een passende professional. Om een antwoord te maken, verwerkt OpenAI je vraag. Als deze leverancier niet beschikbaar is, neemt het taalmodel Gemini van Google de verwerking over.

We tellen anoniem hoe vaak SiMoN wordt gebruikt, maar slaan de vraag en het gesprek zelf nooit op. Herkent SiMoN in een vraag een zoekopdracht, dan bewaren we alleen de zoekfilters (beroepsgroep, klacht of lichaamsgebied en plaats) om het aanbod te verbeteren.

Zet geen naam of andere persoonsgegevens in je vraag. Die zijn niet nodig voor een goed antwoord. SiMoN geeft geen medisch advies. Neem bij klachten contact op met je huisarts of een professional.

Delen met anderen

Wij verkopen nooit gegevens en delen de inhoud van je hulpvraag of bericht alleen met de professional of beroepsgroepen die je zelf kiest. Onze systemen draaien op een eigen server binnen de EU en voor het versturen van e-mails gebruiken we de e-maildienst Resend. Betalingen lopen via de bank bunq, die zelf verantwoordelijk is voor de betaalgegevens die je daar invult. Voor de assistent SiMoN gebruiken we het taalmodel van OpenAI. Het taalmodel Gemini van Google dient als reserve. Deze dienstverleners verwerken alleen wat nodig is om hun taak uit te voeren.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Hulpvragen en contactberichten: 90 dagen, daarna automatisch gewist.
• Feedback via de feedbackknop: maximaal een jaar.
• Prikbordberichten: 60 dagen.
• Warme verwijzingen: 6 maanden.
• Betaal- en bijdragegegevens: 7 jaar vanwege de wettelijke administratieplicht.
• Ledenprofielen: zolang het lidmaatschap duurt.
• Technische logboeken: kort, alleen voor veiligheid en beheer.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om je toestemming in te trekken. Mail daarvoor naar info@sportmedischnetwerk.nl. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als het platform nieuwe functies krijgt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.